מבוא

אתר https://www.mazhaimbeclick.co.il/ (“האתר”) המופעל ע”י 'מצעים – איכות ונוחות משתלמת ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי טקסטיל והמסתעף (“המוצר”).

  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותם והסכים להם, התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין העסק.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות הזנת פרטי כרטיס אשראי כאשר יש אפשרות לקנייה בתשלומים (בכפוף לאישור חברת האשראי) ללא רבית, בהתאם לגובה הקנייה, עיסקה בכרטיס אשראי הינה רק תופסת מקום במסגרת, אבל החיוב בפועל יתבצע לאחר הכנת החבילה וסמוך לשליחתה.
  • מייל הנשלח ללקוח/ה מיד עם השלמת ההזמנה המבשר על אישור העסקה, אינו מהווה ראיה לכך שהעסקה אכן הושלמה, אלא רק שההזמנה נקלטה במערכת הממוחשבת של העסק.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
  • העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתו.

אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם שאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות הדוא"ל  m086195337@gmail.com או בוואצפ למספר 050-4133987 או בטל' 08-6195337

  • ייתכן כי דגמים ו/או מוצרים מסויימים יאזלו מהמלאי של העסק בכל רגע נתון. ולכן העסק אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל מוצר ו/או דגם המופיע באתר בכל רגע נתון, כמו כן העסק שומר לעצמו את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.

מדיניות החזר כספי

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של העסק. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהעסק המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לעסק כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.

התנאים להחזר כספי על ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • פריט שעלותו 50 ש"ח ומעלה.
  • שהפריט חדש, שלא נעשה בו שימוש, והוא סגור באריזתו המקורית.
  • החזרת הפריט לאחד מהמוקדים שיצויינו להלן בטווח של עד 2 ימי עסקים מקבלת המוצר, או שליחת הפריט אלינו עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, ההחזר יתבצע לאחר קבלת המוצר.
  • כתובת להחזרה – לשלוח חזרה את המוצר סגור עם שליח מטעמכם אלינו בתיאום מראש (בתיאום טלפוני או במשלוח מייל או וואצפ) לכתובת נורדאו 5 בני ברק דירה 14, ולצרף את חשבונית הרכישה.
  • החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצע הרכישה, בלבד.
  • החזר כספי יתבצע בניכוי 7% משווי הפריט, בהתאם לחוק הגנת הצרכן (5% דמי ביטול ו 2% חיובי עמלות).
  • לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי אשראי שהחיוב בהם יורד באותו יום מהחשבון, כגון מסוג "דיירקט" וכד'.

החלפת מוצר

ניתן לבצע החלפה מהירה וקלה, את ההחלפה ניתן לבצע בטווח של עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר, בצירוף קבלה/ הוכחת קניה/ צילום רכישה מהאתר.

אספקה והובלת המוצר

  • באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות, התמונות נועדו להמחשה בלבד. ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים, משתמש באתר יכול להוסיף לסל הקניות כל פריט, וזאת לאחר שהתרשם ממנו וממחירו, המשתמש יכול לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת, בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך אישורה.
  • במקרה שבוצעה הזמנה למוצרים המוצגים באתר והתברר כי באופן חריג אחד מהמוצרים אזל, אנו מתחייבים להודיע טלפונית ללקוח על כל חוסר בפריט ולסכם עם הלקוח את מועד משלוח הפריט החסר ו/או על ביטול ההזמנה במידה ולא יהיה ניתן לספקו.
  • המשלוח יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
  • אם בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפות בעת ההזמנה, אזל המוצר מהמלאי ולא ניתן יהיה לספק את המוצר, תימסר על כך הודעה לצרכן תוך חמישה ימי עסקים.
  • העסק לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.
  • משלוח המוצר יבוצע ע”י שליח לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, או ע"י דואר רשום וכן הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
  • מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

אבטחת מידע ופרטיות

  • 'מצעים' רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
  • העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא העסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • העסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • העסק מתחייב לא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג’.
  • העסק יהא רשאי לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של העסק, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

אחריות המוצר

  • יש אחריות על כל מוצר פגום שנשלח מטעמנו והוא יוחלף מיידית למוצר תקין.
  • דרישה לביטול העסקה כתוצאה מפגם – על הלקוח/ה לבדוק את הפריט מייד עם קבלתו. על הלקוח/ה להחזיר את המוצר בהקדם האפשרי.
  • האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 30 יום מיום הרכישה.
  • האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות האתר. העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
  • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות – מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום.
  • יצוין כי תמונות המוצרים באתר הינם להמחשה בלבד, וייתכנו סטיות מסויימות בין מה שנראה על גבי מסך המחשב לעומת המוצר הסופי שנמסר ללקוח, סטיות אלו לא יבואו לרוצץ כנגד העסק המפעיל את האתר.
  • אחריות העסק לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה, וכגון בד שדהה משימוש שגוי במכונת כביסה/יבוש או מכל שימוש שגוי אחר.